Політика конфіденційності

Дата останнього оновлення: 01 січня 2025 року

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як HeroGym ("ми", "нас", "наша компанія") збирає, використовує, зберігає та захищає ваші персональні дані. Ми прагнемо забезпечити максимальний рівень захисту вашої особистої інформації відповідно до чинного законодавства України та міжнародних стандартів.

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступні типи персональних даних:

• Контактна інформація: ім'я, прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти
• Демографічні дані: вік, стать, місто проживання
• Інформація про здоров'я: дані про фізичну підготовку, цілі тренувань, медичні обмеження (лише за вашої згоди)
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, дані про відвідування сайту
• Комерційна інформація: історія покупок, вподобання послуг

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ваші персональні дані використовуються для:

• Надання фітнес-послуг та консультацій
• Розробки індивідуальних програм тренувань
• Зв'язку з вами щодо записів на тренування та консультації
• Покращення якості наших послуг
• Надсилання інформації про нові програми та акції (за вашої згоди)
• Виконання договірних зобов'язань
• Дотримання законодавчих вимог

4. Правові підстави обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

• Згода: коли ви добровільно надаєте згоду на обробку даних
• Виконання договору: для надання замовлених послуг
• Законний інтерес: для покращення послуг та комунікації
• Законодавчі вимоги: коли це необхідно для дотримання закону

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком наступних випадків:

• Постачальники послуг, які допомагають нам в роботі (платіжні системи, хостинг)
• Медичні спеціалісти (за вашої письмової згоди)
• Державні органи у випадках, передбачених законом
• Партнери для надання спільних послуг (за вашої згоди)

6. Безпека даних

Ми використовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або зміни. Це включає шифрування даних, контроль доступу, регулярне резервне копіювання та навчання співробітників.

7. Термін зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом необхідного часу для досягнення цілей обробки. Зазвичай це становить період активного користування послугами плюс 3 роки для виконання законодавчих вимог. Дані про здоров'я зберігаються відповідно до медичних стандартів.

8. Ваші права

Відповідно до законодавства України, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

• Право на доступ: отримати інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо
• Право на виправлення: виправити неточні або неповні дані
• Право на видалення: вимагати видалення ваших даних у певних випадках
• Право на обмеження: обмежити обробку ваших даних
• Право на переносимість: отримати ваші дані в структурованому форматі
• Право на заперечення: заперечити проти обробки ваших даних
• Право на відкликання згоди: відкликати згоду на обробку даних

9. Cookies та веб-технології

Наш веб-сайт використовує cookies для покращення користувацького досвіду. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці використання cookies.

10. Зміни в політиці конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про будь-які істотні зміни ми повідомимо вас через електронну пошту або розміщення повідомлення на нашому сайті. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами:

12. Скарги та оскарження

Якщо ви вважаєте, що ваші права на захист персональних даних були порушені, ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду відповідно до чинного законодавства України.