Умови використання

Дата останнього оновлення: 01 січня 2025 року

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють відносини між HeroGym ("Компанія", "ми", "нас") та особами, які користуються нашими послугами ("Клієнт", "ви", "вас"). Використовуючи наші послуги або веб-сайт, ви погоджуєтеся з цими Умовами.

2. Опис послуг

HeroGym надає наступні послуги:

• Доступ до тренажерного залу та спортивного обладнання
• Персональні тренування з сертифікованими тренерами
• Групові фітнес-заняття
• Консультації з харчування та здорового способу життя
• Складання індивідуальних програм тренувань
• Моніторинг прогресу та коригування програм

3. Реєстрація та членство

Для отримання послуг необхідно:

• Заповнити реєстраційну форму з достовірною інформацією
• Пройти первинну консультацію з тренером
• Обрати тарифний план та здійснити оплату
• Підписати договір надання послуг
• Надати довідку про стан здоров'я (за необхідності)

4. Права та обов'язки клієнта

4.1. Права клієнта:

• Користуватися послугами відповідно до обраного тарифу
• Отримувати якісні та безпечні послуги
• Отримувати інформацію про зміни в роботі залу
• Заморожувати абонемент за поважних причин
• Отримувати відшкодування у випадках, передбачених законом

4.2. Обов'язки клієнта:

• Дотримуватися правил безпеки та внутрішнього розпорядку
• Своєчасно здійснювати оплату послуг
• Повідомляти про зміни у стані здоров'я
• Бережно ставитися до обладнання та майна залу
• Поважати інших відвідувачів та персонал
• Надавати достовірну інформацію про себе

5. Права та обов'язки компанії

5.1. Права компанії:

• Вимагати дотримання правил та умов використання
• Припиняти надання послуг у разі порушення умов
• Змінювати розклад роботи за попереднім повідомленням
• Призупиняти доступ у разі несвоєчасної оплати

5.2. Обов'язки компанії:

• Надавати послуги належної якості
• Забезпечувати безпеку клієнтів
• Підтримувати обладнання в робочому стані
• Повідомляти про зміни в роботі залу
• Забезпечувати конфіденційність персональних даних

6. Оплата та повернення коштів

Умови оплати:

• Оплата здійснюється згідно з обраним тарифним планом
• Способи оплати: готівка, банківська картка, банківський переказ
• Абонемент активується після підтвердження оплати
• Ціни можуть змінюватися за попереднім повідомленням

Умови повернення:

• Повернення коштів можливе протягом 14 днів з моменту оплати
• За використані послуги кошти не повертаються
• У випадку хвороби можлива заморозка абонементу
• Повернення здійснюється тим же способом, що й оплата

7. Правила безпеки

Для забезпечення безпеки всіх відвідувачів:

• Обов'язково проходьте інструктаж перед використанням обладнання
• Використовуйте обладнання за призначенням
• Дотримуйтеся правил гігієни та чистоти
• Повідомляйте персонал про несправності обладнання
• У разі погіршення самопочуття негайно зверніться до персоналу
• Заборонено відвідування залу в стані алкогольного сп'яніння

8. Медичні застереження

9. Відповідальність та обмеження

Компанія не несе відповідальності за:

• Травми, отримані внаслідок недотримання правил безпеки
• Втрату або пошкодження особистих речей клієнтів
• Результати тренувань, які залежать від індивідуальних особливостей
• Тимчасове припинення роботи з технічних причин

10. Інтелектуальна власність

Всі матеріали на веб-сайті, включаючи тексти, зображення, логотипи, програми тренувань, є інтелектуальною власністю HeroGym. Використання цих матеріалів без письмової згоди заборонено.

11. Конфіденційність

Ми поважаємо вашу приватність та зобов'язуємося захищати ваші персональні дані. Детальна інформація міститься в нашій Політиці конфіденційності.

12. Зміни в умовах

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови використання. Про всі зміни ми повідомляємо клієнтів через електронну пошту або розміщення повідомлення на сайті не менше ніж за 7 днів до введення змін в дію.

13. Розірвання договору

Договір може бути розірваний:

• За ініціативою клієнта з дотриманням умов повернення
• За ініціативою компанії у разі порушення клієнтом умов
• За взаємною згодою сторін
• В інших випадках, передбачених законом

14. Вирішення спорів

Всі спори та розбіжності сторони намагаються вирішити шляхом переговорів. У випадку неможливості досягнення згоди, спори вирішуються в судовому порядку відповідно до законодавства України.

15. Контактна інформація